ما هو تطبيق البرامج مصممة للقيام

CRM البرامج - برامج إدارة علاقات العملاء

المصطلحات ذات الصلة

في إدارة علاقات العملاء (إدارة علاقات العملاء)، برمجيات إدارة علاقات العملاء هو فئة من البرامج التي تغطي مجموعة واسعة من التطبيقات والبرمجيات المصممة لمساعدة الشركات على إدارة بيانات العملاء والتفاعل مع العملاء، والمعلومات التجارية وصول، وأتمتة المبيعات والتسويق ودعم العملاء وأيضا إدارة موظف ، بائع وشريك العلاقات. عادة، يتم استخدام برمجيات إدارة علاقات العملاء في المؤسسة، ولكن العديد من المنتجات مقياس لرجال الأعمال من أي حجم.

ما هو تطبيق البرامج مصممة للقيام

برمجيات إدارة علاقات العملاء اليوم

تم تصميم برمجيات إدارة علاقات العملاء لمساعدة الشركات على تحقيق الأهداف العامة للإدارة علاقات العملاء (CRM انظر التعريف Webopedia ل). برمجيات إدارة علاقات العملاء اليوم هو تدرجية عالية وقابلة للتخصيص، مما يسمح للشركات للحصول على رؤى العملاء للتنفيذ مع محرك التحليلي في نهاية العام. عرض الفرص التجارية مع التحليلات التنبؤية. تبسيط العمليات وتخصيص خدمة العملاء على أساس التاريخ المعروف للعميل والتفاعلات السابقة مع عملك.

يستخدم برمجيات إدارة علاقات العملاء عادة لإدارة علاقة تجارية على العملاء، ولكن تستخدم أنظمة برمجيات إدارة علاقات العملاء أيضا في نفس طريقة لإدارة الاتصالات التجارية، والعملاء، فوزها بعقود وصفقات مبيعات.

تركيب برمجيات إدارة علاقات العملاء

يتم تقديم برنامج إدارة علاقات العملاء في عدد من المنشآت بما في ذلك في أماكن العمل (حيث يتواجد البرنامج داخل جدار الحماية للشركات ويدار من قبل عمليات تكنولوجيا المعلومات)، أو (التطبيقات السحابية) على شبكة الإنترنت حيث يتم استضافتها في البرنامج من قبل مزود CRM والوصول إليها من قبل رجال الأعمال العميل عبر الإنترنت من خلال خدمات آمنة الموفر.

أساسيات أنظمة الكمبيوتر: برامج النظام

برنامج نظام التشغيل تحرير

أنظمة التشغيل جدول المهام للاستخدام الفعال للنظام وربما تشمل أيضا يمثل توزيع التكاليف من وقت المعالج والتخزين الشامل، والطباعة، وغيرها من الموارد اقتسام الوقت.

لوظائف الأجهزة مثل الإدخال / الإخراج وإدارة الذاكرة الرئيسية، ويعمل على نظام التشغيل وسيطا بين برامج التطبيقات وأجهزة الكمبيوتر، على الرغم من أن رمز التطبيق عادة تنفيذها مباشرة من قبل الأجهزة في كثير من الأحيان سوف ندعو نظام التشغيل أو تنقطع به . أنظمة التشغيل يمكن العثور على ما يقرب من أي جهاز يحتوي على جهاز كمبيوتر، من الهواتف المحمولة وألعاب الفيديو إلى أجهزة الكمبيوتر العملاقة وخوادم الشبكة.

ما هو تطبيق البرامج مصممة للقيام

وتشمل الأمثلة على أنظمة التشغيل الحديثة شعبية الروبوت، دائرة الرقابة الداخلية، لينكس، نظام التشغيل Mac OS X و Microsoft Windows، ولكن لا تستخدم هذه الأسماء في الامتحان!

التمديد: فتح مقابل أنظمة التشغيل مغلقة المصدر

قد تسمع عبارة مفتوحة المصدر عند قراءة حول أنظمة التشغيل. لينكس هو نظام التشغيل مفتوح المصدر الأكثر شهرة ويندوز هو أكثر من المعروف جيدا مغلقة المصدر نظام التشغيل. فماذا يعني هذا؟

البرامج المفتوحة المصدر هي برامج حيث يمكنك أن ترى الرمز (المصدر)، يمكنك تحريره، نسخه واستخدامه كما يحلو لك داخل حدود رخصة مفتوحة المصدر. حتى يمكنك بيعه، إلا أن الشخص سيكون موضع ترحيب للحصول على رمز مجانا إذا أرادوا. كما لم يتم وضع نتيجة لهذا لينكس من قبل شخص واحد أو شركة واحدة ولكن يستخدم كود تطويرها من قبل الآلاف من الناس، والعمل لمنظمات مختلفة في جميع أنحاء العالم. ونتيجة لذلك هناك العديد من الإصدارات المختلفة المعروفة باسم (توزيعات) لينكس هناك بما في ذلك أوبونتو، سلاكوير وفيدورا. تم بناء الروبوت باستخدام رمز لينكس.

برمجيات المصدر مغلقة لا تسمح للناس أن ننظر إلى رمز أو تكييفه. الشركات عادة بيع منتجات المصدر مغلقة، وسيكون لديك لدفع ثمن نسخة من ويندوز. حاليا حوالي 83٪ من أجهزة الكمبيوتر المكتبية تشغيل نظام التشغيل ويندوز.

ما هو تطبيق البرامج مصممة للقيام

البرامج المساعدة تحرير

البرمجيات فائدة هو نوع من برامج النظام والتي لديها مهمة محددة جدا لأداء تتصل عمل الكمبيوتر، على سبيل المثال برنامج مكافحة الفيروسات، وإلغاء تجزئة القرص الخ

يجب عدم الخلط بين البرمجيات فائدة مع تطبيق البرمجيات التي تسمح للمستخدمين أن تفعل أشياء مثل إنشاء وثائق النص، ولعب الألعاب، والاستماع إلى الموسيقى أو تصفح الانترنت. بدلا من تقديم هذه الأنواع من وظائف المستخدم المنحى أو موجهة نحو الانتاج، وتركز البرمجيات فائدة عادة على كيفية عمل البنية التحتية الكمبيوتر (بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر ونظام التشغيل وبرامج التطبيقات وتخزين البيانات). ونتيجة لهذا التركيز، والمرافق وغالبا ما تكون التقنية نوعا ما، وتستهدف الأشخاص ذوي مستوى متقدم من المعرفة الكمبيوتر.

الوظائف ذات الصلة

  • ASP - توفير خدمات التطبيقات بواسطة برادلي ميتشل. لاسلكية / شبكة الخبراء برادلي هو جهاز كمبيوتر المهنية مع 20 عاما من الخبرة في مجال تطوير البرمجيات الشبكة، ومشروع ...

  • لماذا البرامج القديمة لا تعمل على إصدارات الحديثة من ويندوز (وكيف يمكنك تشغيلها على أي حال) من قبل كريس هوفمان في 24 سبتمبر 2013 ويندوز هو كل شيء عن التوافق، والسماح للناس ...

  • ماذا يكون ما يصل للتليفون تحميل ما يصل للموبايل ما يصل للموبايل. وفيما يلي قائمة من رابط التحميل المتعلقة ماذا يكون ما يصل للموبايل. لتحميل ماذا يكون ما يصل لانقر على الجوال على الرابط ...

  • المصطلحات ذات الصلة المباشرة X هو مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برامج التطبيقات) التي طورتها مايكروسوفت. ويوفر مطوري البرمجيات لديها موارد لكتابة التطبيقات المستندة إلى Windows التي يمكنها الوصول إلى ...

  • IPSW موقع ملف عن ويندوز وماك في أي وقت قمت بتحديث اي فون الخاص بك. لمس الآيبود. أو آي باد. ستحصل على ملف IPSW الجديدة التي يتم تحميلها إلى مجاملة مجلد التحديثات دائرة الرقابة الداخلية من اي تيونز. معرفة...